ショッピングガイド
安心・安全への取り組み
13時までのご注文で当日発送
営業日の13時までのご注文は、その日のうちに発送します。商品合計8,000円(税込)以上で、全国送料無料です。
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当日発送 営業日の13時までにご注文が確定すれば、当日中に発送します。銀行振込の場合は、13時までにご入金を確認できたご注文が当日発送の対象です。お取り寄せなどで発送までお時間をいただく商品は、商品ページに目安を記載しています。
送料無料 商品合計8,000円(税込)以上で、全国どこでも送料無料です。
パズルの品質と特性
発送前にパズルの状態をチェックし、品質を確かめてからお届けしています。あわせて価格とのバランスも大切にしているため、性能に影響のないごく小さな擦れや傷は仕様の範囲としています。形の変化や解きごたえを楽しむパズルなので、回し心地も競技用のキューブとはひと味違います。
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手に取りやすい価格のために 品質と価格のバランスを保つため、製造や輸送の途中でつくごく小さな擦れや傷のうち、回し心地や性能に影響のないものは仕様の範囲としています。
回し心地について 形や部品の大きさがそろっていないぶん、競技用のキューブに比べて回し心地は重めで、面によって手ごたえが変わるのも特徴です。崩した形によっては、一時的に回せない面が出てくるパズルもあります。そのパズルならではの手ごたえとしてお楽しみください。
ポップについて 勢いよく回したときなどにパーツが外れる「ポップ」は、回転パズルの構造上起こりうる現象で、故障ではありません。
14日間の初期不良対応
届いたパズルに初期不良があれば、お届けから14日以内にご連絡ください。すぐにまた遊べるよう、まずは代替パーツの提供・交換で対応します。送料は当店が負担します。
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初期不良への対応 構造上の不具合やパーツの不足、性能に影響する変形・欠けなどが見つかったら、お問い合わせフォームからお知らせください。代替パーツの提供・交換を基本に、それでも直らない場合は返品・返金で対応します。
イメージと違ったときも お届けから14日以内で未使用のものなら、お客様都合の返品も承ります。開封済みでも未使用であれば大丈夫です(返送料はお客様のご負担となります。受注生産・お取り寄せ品は返品対象外です)。
安心してお買い物いただくために 当店は、日本のパズル専門店・株式会社トライボックス(法人番号:7040001084874)が運営しています。クレジットカード決済はShopify Paymentsが処理し、カード番号などを当店が保持することはありません。通信もSSL/TLSで暗号化されています。
詳しい条件は「返金ポリシー」でご案内しています。気になることがあれば、triboxカスタマーサービスまでお気軽にどうぞ。
